常見問題
Acerpure Clean HV312-10W
Acerpure Clean HV312-10W
產品無法開啟
可能原因：
產品電量是否不足?
解決方式：
請確認本產品電量指示燈，若電量不足請進行充電。
可能原因：
產品的吸頭是否被異物堵住?
解決方式：
請移除吸頭的異物。
產品的吸力比以往弱
可能原因：
集塵盒或濾網是否有過多灰塵?
解決方式：
請進行集塵盒與濾網的清潔。
可能原因：
是否有毛髮或其他異味纏繞在吸頭上?
解決方式：
請進行吸頭的清潔。
運轉時的噪音太大或發出 異常聲音時
可能原因：
吸頭或延長管是否有異物堵塞?
解決方式：
請移除堵塞之異物。
吸頭或延長管是否有異物堵塞?
解決方式：
請移除堵塞之異物。
吸頭不轉動或LED燈不亮時
可能原因：
是否有毛髮或其他異味纏繞在吸頭上?
解決方式：
請進行吸頭的清潔。
可能原因：
是否有某些部分未完善的安裝?
解決方式：
請確認各組裝部分已妥善安裝。
產品無法充電
可能原因：
是否使用到Type-C to Type-C充電器？
解決方式：
請使用Type-C對Type A USB之充電器(DC 5V/2A)，Type-C to Type-C充電器將無法進行充電功能。
Acerpure Clean HV312-10W
Acerpure Clean HV312-10W
產品無法開啟
可能原因：
產品電量是否不足?
解決方式：
請確認本產品電量指示燈，若電量不足請進行充電。
可能原因：
產品的吸頭是否被異物堵住?
解決方式：
請移除吸頭的異物。
產品的吸力比以往弱
可能原因：
集塵盒或濾網是否有過多灰塵?
解決方式：
請進行集塵盒與濾網的清潔。
可能原因：
是否有毛髮或其他異味纏繞在吸頭上?
解決方式：
請進行吸頭的清潔。
運轉時的噪音太大或發出 異常聲音時
可能原因：
吸頭或延長管是否有異物堵塞?
解決方式：
請移除堵塞之異物。
吸頭或延長管是否有異物堵塞?
解決方式：
請移除堵塞之異物。
吸頭不轉動或LED燈不亮時
可能原因：
是否有毛髮或其他異味纏繞在吸頭上?
解決方式：
請進行吸頭的清潔。
可能原因：
是否有某些部分未完善的安裝?
解決方式：
請確認各組裝部分已妥善安裝。
產品無法充電
可能原因：
是否使用到Type-C to Type-C充電器？
解決方式：
請使用Type-C對Type A USB之充電器(DC 5V/2A)，Type-C to Type-C充電器將無法進行充電功能。