常見問題

Acerpure AQUA WP333
Acerpure COOL AC530
Acerpure COOL AC551
Acerpure COOL AH333
Acerpure PRO AP352
Acerpure PRO AP551
Acerpure PRO AP770
Acerpure PRO AP972
Acerpure PRO VERO AP353
Acerpure COZY AF533
Acerpure COZY AF551
Acerpure COZY AF773
Acerpure COZY F5
Acerpure AQUA WP333
Acerpure AQUA WP742
Acerpure AQUA WP743
Acerpure AQUA WP744
Acerpure CLEAN SV552
Acerpure CLWAN HV312
Acerpure CLEAN SV534
Acerpure CHEF KF754
Acerpure CHEF KV1
Acerpure VORTEX KW1
Acerpure BEAUTY HD3
Acerpure AQUA WP333
無法出水
可能原因:
未接通電源或水箱缺水
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座 或將水箱注滿水
未接通電源或水箱缺水
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座 或將水箱注滿水
螢幕顯示E5
可能原因:
進水溫度高於65℃
解決方式:
水箱內裝入的水需低於65℃
螢幕顯示E6
可能原因:
出水溫度高於102℃
解決方式:
等待30分鐘待溫度降低或者取用常溫水给管道降溫
螢幕顯示E7
可能原因:
電路板出現異常
解決方式:
請聯繫客服中心
螢幕顯示E3
可能原因:
加熱異常
解決方式:
請拔電後,等待30分鐘
再上電後機器依舊顯示E3、 請聯繫客服中心
螢幕顯示E13
可能原因:
流量計工作異常
解決方式:
請拔電後,再重新上電
若是反覆出現請聯繫客服中心
漏水
可能原因:
濾芯未正確裝配
解決方式:
請正確的將濾芯插入濾芯卡槽
內並順時針鎖緊
出水量變小
DCF濾芯過水後,若長期不使用,會導致水垢漸漸沉積於濾芯毛孔表面,影響過濾效能,導致出水量變小,若放置超過一個月未使用,請更換濾芯後再次使用。
Acerpure AQUA WP333
Acerpure COOL AC530
Acerpure COOL AC551
Acerpure COOL AH333
Acerpure PRO AP352
Acerpure PRO AP551
Acerpure PRO AP770
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Acerpure COZY F5
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Acerpure CHEF KV1
Acerpure VORTEX KW1
Acerpure BEAUTY HD3
Acerpure AQUA WP333
無法出水
可能原因:
未接通電源或水箱缺水
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座 或將水箱注滿水
未接通電源或水箱缺水
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座 或將水箱注滿水
螢幕顯示E5
可能原因:
進水溫度高於65℃
解決方式:
水箱內裝入的水需低於65℃
螢幕顯示E6
可能原因:
出水溫度高於102℃
解決方式:
等待30分鐘待溫度降低或者取用常溫水给管道降溫
螢幕顯示E7
可能原因:
電路板出現異常
解決方式:
請聯繫客服中心
螢幕顯示E3
可能原因:
加熱異常
解決方式:
請拔電後,等待30分鐘
再上電後機器依舊顯示E3、 請聯繫客服中心
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流量計工作異常
解決方式:
請拔電後,再重新上電
若是反覆出現請聯繫客服中心
漏水
可能原因:
濾芯未正確裝配
解決方式:
請正確的將濾芯插入濾芯卡槽
內並順時針鎖緊
出水量變小
DCF濾芯過水後,若長期不使用,會導致水垢漸漸沉積於濾芯毛孔表面,影響過濾效能,導致出水量變小,若放置超過一個月未使用,請更換濾芯後再次使用。