產品保固說明&維修服務據點

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產品保固說明

一.保證期限說明:

  • 本保證卡僅適用經本公司在台銷售之產品之售後服務,非本公司所屬特約經銷商之產品恕不在保證卡服務範圍內。
  • 家電產品自購買日起憑本保證卡提供一年免費保固服務,本公司提供之新品不良換貨期限為自購買日期起7日內。(以發票或保證卡上之銷售日期為準)
  • 產品超過本公司提供之一年免費保固期間後,若有售後服務之需求,本公司將酌收相關之費用,包括物流、外出、工資及替換零件等費用。
二.保本保證卡各欄位之資料須確實填寫並加蓋經銷商之印章始有效力,購買日期及機號經塗改、模糊不清或資料填寫不實則本保證卡視同無效。

三.若有售後服務疑問,請洽詢客戶服務專線 : 0800-520-555。小家電如需維修請就近送至本公司授權之服務站或洽客戶服務專線提供到府收送服務。

四.在下列狀況下,本產品將無法提供免費服務 :
  • 產品已超過本公司所提供之保證期限。
  • 因硫磺與沿海地區環境所造成之損壞。
  • 因電壓規格不符所造成之損壞。
  • 不當使用、未依操作說明書或機器規格使用即自行改裝或拆修者,本公司恕不保證,並不負法律責任。
  • 產品之毀損係受不可抗力(天災、水災、火災、地震、雷擊、颱風、蟲害等),外力破壞(刮傷、摔傷、卡榫斷裂、敲打、破裂、重擊、液體滲入、受潮等)或其他非正常因素所致者。
  • 因暴露在陽光、高溫環境中或各種潮濕環境中之損壞。
  • 使用非原廠之零件、耗材、其他產品設備及配件所造成之故障。
  • 因地面環境高低落差而掉落之損壞,及運作中因碰撞造成外觀之刮傷或損壞。
  • 產品因投入/吸入堅硬或尖銳物體,如玻璃、釘子、螺絲釘、硬幣等造成之損壞。
  • 外觀、配件及消耗性材料,如濾網...等。
  • 非本公司銷售之產品。
  • 無法出示保證卡/發票/購買證明者。


五.本保證卡只限於機器本身,如有額外之服務,如運送或加裝配件等等,將視情況得予拒絕,或加收材料服務費。

六.零件尚可使用,而顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。

七.本公司可使用全新或工廠重新處理過之零件進行產品維修。

八.保證卡請妥為保管,恕不補發。

九.以上所列事項及產品說明書中重要事項,如有變更或補充之說明將依本公司最新公告之規範為準。詳細變更之內容將於本公司網站 (網址: acerpure.com)。