Đài Loan

Tất cả sản phẩm Acerpure đều được bảo hành một năm trở lên. Nếu có thắc mắc về dịch vụ sau bán hàng, vui lòng truy cập Câu hỏi thường gặp (FAQ) để tìm giải pháp phù hợp với nhu cầu của bạn.

1. Thời hạn bảo hành

Bảo hành này chỉ áp dụng cho dịch vụ sau bán hàng đối với sản phẩm do Công ty bán ra. Sản phẩm không được Công ty ủy quyền không thuộc phạm vi dịch vụ của phiếu bảo hành này.

Sản phẩm gia dụng được bảo hành miễn phí một năm trở lên kể từ ngày mua. Thời gian đổi sản phẩm mới đối với hàng lỗi từ đầu là trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua (căn cứ theo ngày bán trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).

Sau khi hết thời hạn bảo hành miễn phí một năm, nếu có nhu cầu dịch vụ sau bán hàng, Công ty có thể tùy ý thu các khoản phí liên quan, bao gồm vận chuyển, đi lại, nhân công và linh kiện thay thế.

2. Các trường hợp sau không được cung cấp dịch vụ miễn phí

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành do Công ty quy định.
• Hư hỏng do lưu huỳnh hoặc môi trường ven biển.
• Hư hỏng do thông số điện áp không phù hợp.
• Công ty không chịu trách nhiệm bảo hành và pháp lý đối với việc sử dụng, cải tạo hoặc tháo dỡ không theo hướng dẫn vận hành hoặc quy cách của máy.
• Hư hỏng hoặc trục trặc do thiên tai, điện giật, côn trùng hoặc chuột, thú nuôi.
• Hư hỏng do ánh nắng trực tiếp, nhiệt độ cao hoặc các môi trường ẩm ướt khác nhau.
• Trục trặc do sử dụng linh kiện, vật tư tiêu hao, sản phẩm, thiết bị và phụ kiện không chính hãng.
• Hư hỏng do rơi ngã vì mặt sàn chênh lệch, và trầy xước hoặc hư hỏng ngoại quan do va chạm khi vận hành.
• Hư hỏng sản phẩm do hút hoặc rơi vật cứng, vật sắc nhọn (như thủy tinh, đinh, ốc vít, đồng xu).
• Ngoại quan, phụ kiện và vật tư tiêu hao (như bộ lọc).
• Sản phẩm không do Công ty bán ra.
• Không xuất trình được hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng.

3. Phạm vi bảo hành

Bảo hành này chỉ áp dụng cho bản thân máy. Các dịch vụ bổ sung như giao hàng hoặc lắp đặt phụ kiện sẽ bị từ chối, hoặc sẽ thu thêm phí vật tư và dịch vụ tùy tình huống.

4. Thay thế linh kiện

Nếu linh kiện vẫn còn sử dụng được nhưng khách hàng yêu cầu thay mới, phí linh kiện sẽ được thu theo bảng giá của Công ty.

5. Linh kiện tái chế

Công ty có thể sử dụng linh kiện mới hoặc linh kiện tái chế từ nhà máy để sửa chữa sản phẩm.