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Acerpure の全製品は1年以上の保証付きです。アフターサービスに関するご質問は、よくあるご質問（FAQ）をご確認いただき、お客様のニーズに合う解決方法をお探しください。

1. 保証期間について

本保証は、当社が販売した製品のアフターサービスにのみ適用されます。当社が認めていない製品は、本保証書のサービス対象外です。

家電製品は、ご購入日から1年以上の無償保証サービスを提供します。初期不良による交換期間は、ご購入日から7日以内です（請求書または保証書に記載された販売日を基準とします）。

1年の無償保証期間を過ぎた後にアフターサービスをご希望の場合、当社は物流、訪問、工賃、交換部品を含む関連費用を当社の判断で申し受けることがあります。

2. 以下の場合は無償サービスを提供できません

• 当社が提供する保証期間を過ぎた製品。
• 硫黄または海岸沿いの環境による損傷。
• 電圧仕様の不一致による損傷。
• 取扱説明書または機器の仕様に従わない使用、改造、分解については、当社は保証および法的責任を負いません。
• 天災、感電、虫やネズミによる被害、ペットなどによる損傷または故障。
• 直射日光、高温、各種湿気の多い環境による損傷。
• 純正以外の部品、消耗品、その他の製品、機器、付属品の使用による故障。
• 床の段差による落下で生じた損傷、および運転中の衝突による外観の傷や損傷。
• 硬い物や尖った物（ガラス、釘、ネジ、硬貨など）の吸入または落下による製品の損傷。
• 外観、付属品および消耗品（フィルターなど）。
• 当社が販売していない製品。
• 請求書または購入証明を提示できない場合。

3. 保証範囲

本保証は本体のみを対象とします。配送や付属品の取り付けなどの追加サービスはお断りするか、状況に応じて材料費・サービス費を申し受けます。

4. 部品の交換

部品がまだ使用可能であっても、お客様が新品への交換を希望される場合は、当社の価格表に基づき部品代を申し受けます。

5. 再生部品

当社は、製品の修理に新品または工場再生部品を使用することがあります。