Thailand

Acer Care nhận thức được tầm quan trọng của việc giao tiếp và đã phát triển 6 kênh giao tiếp như sau:

1. Liên hệ trực tiếp tại các trung tâm dịch vụ Acer Care, 10 địa điểm trên toàn quốc. Kiểm tra địa chỉ Acer Service Center.
2. Qua điện thoại — 0-2825-9600 để biết thông tin chi tiết sản phẩm, khuyến mãi, giá sản phẩm và linh kiện, địa điểm mua hàng, trạng thái sửa chữa/bảo hành, và thông tin chung không thuộc kỹ thuật; 0-2825-9645 để được tư vấn kỹ thuật và yêu cầu dịch vụ tận nơi.
3. Qua fax tại số 0-2825-9601.
4. Qua email — ath.dealersupport@acer.com (yêu cầu thông tin và sửa chữa, trung tâm dịch vụ ủy quyền và đại lý); ath.sparepartorder@acer.com (đặt linh kiện); ath.contactus@acer.com (khách hàng chung); ath.onsite@acer.com (yêu cầu dịch vụ tận nơi, tổ chức/cơ quan có hợp đồng dịch vụ tận nơi).
5. e-service — Khách hàng tổ chức có thể liên lạc qua hệ thống CRM của công ty. Login và Password sẽ được cung cấp, truy cập 24 giờ để yêu cầu dịch vụ và kiểm tra trạng thái sửa chữa trực tuyến bất cứ lúc nào.
6. Dịch vụ tại các trung tâm dịch vụ tiêu chuẩn được Acer ủy quyền — AASC (Acer Authorized Service Center); AASD (Acer Authorized Service Drop Point).

Ghi chú: Kiểm tra danh sách trung tâm dịch vụ tại địa chỉ trung tâm dịch vụ ủy quyền