FAQ

FAQ

Acerpure Cool AC553-50W

Produk gagal untuk menyala.

Kemungkinan penyebab:

Colokan daya tidak terhubung ke stopkontak.

Solusi:

Pastikan colokan daya terhubung ke stopkontak.

Tombol pada panel kontrol tidak merespons.

Kemungkinan penyebab: Fungsi fitur kunci (lock) mungkin sedang aktif. Solusi: Tekan dan tahan tombol kecepatan pemurni selama 3 detik untuk menonaktifkan fungsi fitur kunci.

Indikator lampu merah terus menyala dan tidak bisa memurnikan udara dalam ruangan.

Kemungkinan penyebab: Mungkin terdapat terlalu banyak debu atau partikel yang menumpuk di filter. Solusi: Bersihkan filter pemurni dengan benar, atau ganti filter secara langsung. Kemungkinan penyebab: Mungkin ada benda lain di sekitar produk. Solusi: Hilangkan benda-benda di sekitar produk. Kemungkinan penyebab: Produk ditempatkan di sudut. Solusi: Pindahkan produk dan letakkan di tempat lain. Kemungkinan penyebab: Mungkin terlalu banyak ventilasi. Tolong letakkan produk di ruang dalam yang sesuai. Solusi: Letakkan produk di ruang dalam yang sesuai untuk digunakan, dan hindari meletakkannya di dekat jendela yang berventilasi. Kemungkinan penyebab: Udara dalam ruangan mungkin sangat tercemar. Solusi: Harap beri ventilasi ruangan terlebih dahulu sebelum menggunakan produk ini.

Produk menghasilkan suara bising.

Kemungkinan penyebab: Debu mungkin telah menumpuk di kipas sirkulasi. Solusi: Bersihkan pelindung sirkulator udara dengan benar. Kemungkinan penyebab: Mungkin ada benda yang terjebak di kipas sirkulator. Solusi: Bersihkan benda asing dari pelindung sirkulator udara. Kemungkinan penyebab: Lantai atau meja tempat produk ditempatkan tidak rata atau tidak stabil. Solusi: Pindahkan produk ke lantai atau meja yang datar.

Produk tidak dapat terhubung dengan aplikasi acerpure Life.

Kemungkinan penyebab: Colokan daya mungkin tidak terhubung ke stopkontak dengan benar. Solusi: Hubungkan colokan daya produk ini ke stopkontak dengan benar. Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: 1. Matikan router nirkabel dan nyalakan kembali. 2. Periksa apakah router nirkabel mengalami masalah koneksi internet.

Tidak dapat mendaftarkan atau mengoperasikan produk dari aplikasi acerpure Life.

Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: Tempatkan router nirkabel lebih dekat ke produk. Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: 1. Matikan router nirkabel dan nyalakan kembali. 2. Periksa apakah router nirkabel mengalami masalah koneksi internet.

Acerpure Cool AC553-50W

Produk gagal untuk menyala.

Kemungkinan penyebab:

Colokan daya tidak terhubung ke stopkontak.

Solusi:

Pastikan colokan daya terhubung ke stopkontak.

Tombol pada panel kontrol tidak merespons.

Kemungkinan penyebab: Fungsi fitur kunci (lock) mungkin sedang aktif. Solusi: Tekan dan tahan tombol kecepatan pemurni selama 3 detik untuk menonaktifkan fungsi fitur kunci.

Indikator lampu merah terus menyala dan tidak bisa memurnikan udara dalam ruangan.

Kemungkinan penyebab: Mungkin terdapat terlalu banyak debu atau partikel yang menumpuk di filter. Solusi: Bersihkan filter pemurni dengan benar, atau ganti filter secara langsung. Kemungkinan penyebab: Mungkin ada benda lain di sekitar produk. Solusi: Hilangkan benda-benda di sekitar produk. Kemungkinan penyebab: Produk ditempatkan di sudut. Solusi: Pindahkan produk dan letakkan di tempat lain. Kemungkinan penyebab: Mungkin terlalu banyak ventilasi. Tolong letakkan produk di ruang dalam yang sesuai. Solusi: Letakkan produk di ruang dalam yang sesuai untuk digunakan, dan hindari meletakkannya di dekat jendela yang berventilasi. Kemungkinan penyebab: Udara dalam ruangan mungkin sangat tercemar. Solusi: Harap beri ventilasi ruangan terlebih dahulu sebelum menggunakan produk ini.

Produk menghasilkan suara bising.

Kemungkinan penyebab: Debu mungkin telah menumpuk di kipas sirkulasi. Solusi: Bersihkan pelindung sirkulator udara dengan benar. Kemungkinan penyebab: Mungkin ada benda yang terjebak di kipas sirkulator. Solusi: Bersihkan benda asing dari pelindung sirkulator udara. Kemungkinan penyebab: Lantai atau meja tempat produk ditempatkan tidak rata atau tidak stabil. Solusi: Pindahkan produk ke lantai atau meja yang datar.

Produk tidak dapat terhubung dengan aplikasi acerpure Life.

Kemungkinan penyebab: Colokan daya mungkin tidak terhubung ke stopkontak dengan benar. Solusi: Hubungkan colokan daya produk ini ke stopkontak dengan benar. Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: 1. Matikan router nirkabel dan nyalakan kembali. 2. Periksa apakah router nirkabel mengalami masalah koneksi internet.

Tidak dapat mendaftarkan atau mengoperasikan produk dari aplikasi acerpure Life.

Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: Tempatkan router nirkabel lebih dekat ke produk. Kemungkinan penyebab: Wi-Fi (router nirkabel) yang terhubung ke produk mungkin tidak berfungsi dengan baik. Solusi: 1. Matikan router nirkabel dan nyalakan kembali. 2. Periksa apakah router nirkabel mengalami masalah koneksi internet.