Thailand

1. アフターサービスの範囲

Acer Care は、Acer 製品および Acer が販売するその他の製品に対して、製品の寿命期間中アフターサービスを提供します。サービスは2つの期間に分かれます：

1. 保証期間内の製品：サービス料金無料（1.2で説明された損傷を除く）。どの販売店で購入した場合でも、正常な状態に修理されます。お客様は Acer Service Center または Acer Authorized Service Center に製品をお持ちいただけます。リストは https://acerthailand.com/service/ でご確認いただくか、Acer Call Center 0-2825-9666 までお電話ください。
2. 保証期間外の製品：2a) 請求された製品は、お客様が受け取った日から3ヶ月間、点検項目および部品について保証されます。2b) サービス料金および部品料金は、Service Center が発表した料金に従って請求されます。2c) キャンセルされた作業は、発表された料金に従ってサービス料金が請求されます。

2. サービスの種類

持ち込みサービス — 交換サービス（以下の条件で新製品と交換：保証期間内、Acer 保証シール/有効な税務請求書、改造なし、へこみ/傷/破損/焼け/錆なし）；修理サービス（正常な状態に修理、お客様は Service Request Form を受け取り追跡・請求可能；紛失時は個人の場合は警察への届出、法人の場合は会社の書簡が必要）；DOA（税務請求書の日付から7日以内に税務請求書のコピーを添えて新製品と交換）。

出張サービス — 是正保守（設置場所で修理；ヘルプデスクが事前分析して部品を準備；1-2営業日または保証/契約に従って完了）；予防保守（専門技術者が分析ソフトウェアを使用して定期的に保守；不良部品を交換）。