ญี่ปุ่น

สำหรับการซ่อมภายนอกระยะเวลารับประกัน เราจะเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้โดยคิดค่าทดแทนตามตารางต่อไปนี้

สำหรับลูกค้าที่ต้องการซ่อม เราจะให้คำแนะนำโดยละเอียด โปรดตรวจสอบข้อควรทราบแล้วติดต่อเราทางโทรศัพท์หรืออีเมล/แชตด้านล่าง

◆เคาน์เตอร์รับซ่อม

เวลาทำการ 10:00-19:00 365 วัน (ยกเว้นวันหยุดที่กำหนด)

โทร: 0570-016878

◆อีเมล/แชต

ติดต่อ | สนับสนุน | Acer Japan

ข้อควรทราบ — ภายในระยะเวลารับประกัน

1. เราจะรับผลิตภัณฑ์เพื่อตรวจสอบ หากไม่ใช่ความผิดพลาดของลูกค้า เราจะซ่อมหรือเปลี่ยนฟรีตามดุลพินิจของบริษัท
2. หลังซ่อมเสร็จเราจะแจ้งให้มารับสินค้า หากไม่มารับภายใน 3 เดือนนับจากแจ้ง บริษัทจะกำจัดและเรียกเก็บค่าจัดเก็บและกำจัด

ข้อควรทราบ — นอกระยะเวลารับประกัน

1. การจัดการนอกระยะเวลารับประกันคือการเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ตามค่าประมาณข้างต้น เมื่อได้ใบเสนอราคา เราจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ทดแทนตามวิธีการชำระที่ลูกค้าเลือก (โอนเงินหรือเก็บเงินปลายทาง)
2. ผลิตภัณฑ์เก่าโปรดกำจัดเองโดยลูกค้า
3. อาจไม่รับซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สิ้นสุดระยะเวลาเก็บอะไหล่
4. คำอธิบายอาการเสียและค่าประมาณในตารางนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า

ข้อควรทราบ — กรณีต้องการตรวจวินิจฉัยนอกระยะเวลารับประกัน

1. การจัดการนอกระยะเวลารับประกันคือการเปลี่ยน หากต้องการตรวจวินิจฉัยจะมีค่าเทคนิค 18,700 เยน (รวมภาษี) แม้ยกเลิกซ่อมก็มีค่าตรวจ 3,300 เยน (รวมภาษี) ※การดำเนินการที่ไม่ใช้ชิ้นส่วน (ทำความสะอาด ปรับตั้ง ฯลฯ) ก็มีค่าเทคนิค
2. หากซ่อมตามผลตรวจ สีหรือสติกเกอร์บนเปลือกไม่สามารถกลับสู่สภาพเดิมได้
3. ชิ้นส่วนที่เปลี่ยนจะถูกเก็บรวบรวมทั้งหมด ไม่ว่าซ่อมฟรีหรือมีค่าใช้จ่าย
4. อาจไม่รับซ่อมสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สิ้นสุดระยะเวลาเก็บอะไหล่
5. คำอธิบายอาการเสียและค่าประมาณในตารางนี้อาจเปลี่ยนแปลงโดยไม่แจ้งล่วงหน้า
6. ไม่สามารถรับประกันการทำงานของผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืนตามสภาพเดิมในกรณีเช่นการยกเลิกซ่อม นอกจากนี้ หากตรวจพบว่ามีหลายชิ้นส่วนที่ต้องซ่อม จะไม่รับซ่อมหรือเปลี่ยนเพียงบางชิ้นส่วน
7. หลังซ่อมเสร็จหรือยกเลิกซ่อม เราจะแจ้งให้มารับสินค้า หากไม่มารับภายใน 3 เดือนนับจากแจ้ง บริษัทจะกำจัดและเรียกเก็บค่าจัดเก็บ กำจัด และค่าซ่อม