1. 保固期間說明
- 本保固僅適用於本公司所銷售產品之售後服務。未經本公司授權之產品不在保固卡服務範圍內。
- 家電產品自購買日起提供一年免費保固服務。本公司提供之新品不良換貨期為購買日起 7 天內(以發票或保固卡上之銷售日期為準)。
- 產品超過一年免費保固期後,如有售後服務需求,本公司將自行斟酌收取相關費用,包含物流、外出、工資及更換零件。
2. 聯絡方式
如有售後服務相關問題,請洽免付費專線 1800-895-6299 或來信 acercare.sg@acer.com。小家電如需維修,請送至 Acer 服務中心。
3. 下列情況無法提供免費服務
- 產品已超過本公司提供之保固期間。
- 因硫磺或沿海環境造成之損壞。
- 因電壓規格不符造成之損壞。
- 未依操作說明或機器規範使用、改裝或拆卸,本公司不負保固及法律責任。
- 因天災、觸電、蟲鼠害、寵物等造成之損壞或故障。
- 因日曬、高溫或各種潮濕環境造成之損壞。
- 使用非原廠零件、耗材、其他產品、設備及配件造成之故障。
- 因地面高低落差跌落造成之損壞,及運轉時碰撞造成之外觀刮傷或損壞。
- 吸入或掉入硬物或尖銳物(如玻璃、鐵釘、螺絲、硬幣等)造成之產品損壞。
- 外觀、配件及耗材(如濾網等)。
- 非本公司銷售之產品。
- 無法出示發票或購買證明者。
4. 保固範圍
本保固僅限於機器本身。如需配送或安裝配件等額外服務,將予以拒絕或依情形加收材料服務費。
5. 更換零件
若零件仍可使用,但客戶要求更換新品,將依本公司價目表收取零件費。
6. 再製零件
本公司可使用全新或工廠再製零件進行產品維修。
7. 變更
上述條列事項及產品手冊中之重要事項,如有變更或補充說明,以本公司網站(www.acerpure.com)最新公告為準。