越南

保固資訊

Acerpure 保固政策

A. 保固階段

Acer 越南針對 Acer 越南經銷之 Acerpure 產品及其他產品(濾芯、零件)於產品使用期間提供保固服務。保固階段分為兩類:

  1. 標準保固期內產品:Acer 不收取服務費、更換零件費及維修費(C 部分第 2 項所述損壞除外)。
  2. 標準保固期外產品:2.1 將檢測產品運作狀態及零件可供性,保固中心自收件日起 3 個月內處理。2.2 服務費及更換零件費依保固中心公告之價目表向客戶收取。

客戶可至網站查詢保固中心清單,或來電專線 1900 633060 尋求協助。

B. 保固期間與條件

1. Acerpure 產品適用下列標準保固期間:

2. 保固服務方式:

  1. 送修:客戶將產品送至所在省分之 Acer 原廠保固中心或授權保固中心。
  2. 到府:於胡志明市及河內,Acer 工程師將到府執行保固服務;其他省分將有專員到府收送產品。

3. 本公司提供之新品不良換貨期為購買日起 7 天內(以發票上銷售日期為準)。

5. 如有保固服務相關問題,請洽專線 1900 633060 或來信 acercare.vn@acer.com。

C. 保固限制與排除

  1. 本保固僅限產品本身。如需配送或安裝配件等額外服務,可能被拒絕或加收服務費。
  2. 保固排除:標準保固不適用於:超過標準保固期之產品;硫磺或沿海環境損壞;電壓不當損壞;未依說明使用/改裝/拆卸;天災、觸電、動物(鼠、蛇等)損壞;長期日曬、高溫或潮濕損壞;非原廠零件/設備/配件損壞;掉落或使用碰撞刮傷;吸入硬物或尖銳物(玻璃、鐵釘、螺絲、硬幣);濾網等耗材零件;序號遭改或缺損之產品;非 Acer 越南經銷之產品。
  3. 責任限制:除上述條件保固條款外,Acer 得拒絕所有其他保固。Acer 不對任何附帶、特殊或衍生損害負責。
  4. Acer 越南保留隨時變更、調整或補充保固條款之權利,更新將公告於網站。

Acerpure 產品標準保固期間

產品類別產品系列保固方式保固期間
空氣清淨機Acerpure COOL series (C2-UVC, C3 3in1, …)送修自購買日起保固 1 年(以發票銷售日期為準)
Acerpure PRO series (P2, P2 Classic, …)
空氣循環風扇Acerpure COZY series (F1, F2, F3, …)
RO 冷熱淨水器Acerpure AQUA series (WP1, …)到府