Nguyên nhân:

Phích cắm điện có thể chưa được cắm vào ổ cắm, hoặc ổ cắm không có điện.

Giải pháp:

Kiểm tra chắc chắn rằng phích cắm điện đã được cắm vào ổ cắm (ổ cắm phải có điện)

Nguyên nhân:

Máy bị hư hỏng linh kiện, hoặc không rõ nguyên nhân

Giải pháp:

Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Acerpure để được hỗ trợ.

Nguyên nhân:

Thiếu nước trong ngăn chứa nước

Giải pháp:

Vui lòng đổ thêm nước vào ngăn chứa nước.

Nguyên nhân:

Bộ lọc có bị tắc do quá bẩn không?

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra tình trạng của bộ lọc và làm sạch hoặc thay thế bộ lọc kịp thời.

Nguyên nhân:

Bộ lọc có quá bẩn hoặc quá thời gian sử dụng để thay thế không?

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra tình trạng của bộ lọc và làm sạch hoặc thay thế bộ lọc kịp thời.

Nguyên nhân:

Bộ lọc có quá bẩn hoặc quá thời gian sử dụng để thay thế không?

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra tình trạng của bộ lọc và vệ sinh hoặc thay thế bộ lọc kịp thời

Nguyên nhân:

Các bộ phận trên máy có phải do bạn tháo rời không?

Giải pháp:

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành Acerpure.

Nguyên nhân:

Các miếng đệm silicone ở vị trí ngăn nước có bị hư hỏng không?

Giải pháp:

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành  Acerpure.

Nguyên nhân:

Sản phẩm có được đặt trên bề mặt không vững chắc hoặc có hiện tượng rò rỉ nước trong máy không?

Giải pháp:

Vui lòng đảm bảo sản phẩm được đặt trên bề mặt bằng phẳng và kiểm tra độ rò rỉ nước của sản phẩm.

Nguyên nhân:

Phích cắm điện có được cắm vào ổ cắm đúng cách không?

Giải pháp:

Vui lòng cắm phích cắm điện của sản phẩm này vào ổ cắm một cách chính xác.

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành Acerpure.

Nguyên nhân:

Phích cắm điện có được cắm vào ổ cắm đúng cách không?

Giải pháp:

Vui lòng cắm phích cắm điện của sản phẩm này vào ổ cắm một cách chính xác.

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành Acerpure.

Nguyên nhân:

Quá trình sản xuất hydrogen chưa hoàn tất, hoặc quá trình lọc nước chưa hoàn tất.

Giải pháp:

Vui lòng đợi quá trình lọc nước hoàn tất trước khi quá trình tạo hydrogen bắt đầu.

Nguyên nhân:

Không có nước trong bình chứa nước đã lọc.

Giải pháp:

Vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành Acerpure.

Nguyên nhân:

Quá trình tạo nước lạnh chưa hoàn tất.

Giải pháp:

Sản phẩm sử dụng công nghệ làm lạnh bằng chip nên cần khoảng 45-60 phút để làm lạnh sau khi vừa bật thiết bị.

Nguyên nhân:

Nước chưa lạnh đến nhiệt độ mặc định.

Giải pháp:

Do cài đặt mặc định, nước lạnh ở 11℃ hoặc 12℃ (lớn hơn 10℃) cũng sẽ hiển thị thông số 25℃ trên màn hình. Vui lòng đợi sản phẩm thêm một lát để nhiệt độ đạt đúng 10℃; nếu không, vui lòng gọi cho bộ phận chăm sóc khách hàng hoặc Trung Tâm Bảo Hành Acerpure nếu sau khi chờ hơn 45 phút mà không có sự thay đổi.