Những câu hỏi thường gặp

 Những câu hỏi thường gặp

Acerpure Pro P2 Classic AP352-10W

Sản phẩm không khởi động được

Nguyên nhân:

Phích cắm điện có thể chưa được cắm đúng cách vào thiết bị, phích cắm điện chưa cắm vào ổ điện, hoặc ổ điện không hoạt động.

Giải pháp:

Kiểm tra chắc chắn rằng thiết bị đã được cung cấp điện đúng cách.


Nguyên nhân:

Máy bị hư hỏng linh kiện, hoặc không rõ nguyên nhân.

Giải pháp:

Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Acerpure để yêu cầu hỗ trợ.

Các nút trên bảng điều khiển không phản hồi

Nguyên nhân:

Chức năng khóa trẻ em/ khóa an toàn có thể đang được bật.

Giải pháp:

Vui lòng nhấn và giữ nút điều chỉnh tốc độ lọc trong 3 giây để tắt chức năng khóa.


Nguyên nhân:

Bảng điều khiển bị lỗi

Giải pháp:

Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Acerpure để yêu cầu hỗ trợ.

Cảm biến không khí liên tục hiển thị đèn đỏ và máy không thể lọc được

Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều bụi tích tụ trong bộ lọc.

Giải pháp:

Vui lòng vệ sinh bộ lọc của máy lọc đúng cách hoặc thay thế bộ lọc mới.


Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều bụi hoặc vật thể lạ bám trước cảm biến gây nhiễu tín hiệu.

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra vị trí cảm biến và vệ sinh bụi nếu có.


Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều luồng thông gió.

Giải pháp:

Vui lòng đặt sản phẩm ở không gian trong nhà phù hợp, tránh đặt cạnh cửa sổ thông gió, hoặc đóng bớt cửa để tối ưu khả năng cảm biến.


Nguyên nhân:

Không khí nơi đặt máy có thể bị ô nhiễm nghiêm trọng.

Giải pháp:

Sử dụng máy ở không gian phù hợp theo khuyến cáo của acerpure để tối ưu khả năng lọc khí.

Sản phẩm gây ra tiếng ồn lớn

Nguyên nhân:

Sàn hoặc mặt bàn nơi đặt sản phẩm không bằng phẳng hoặc không ổn định.

Giải pháp:

Đặt sản phẩm lên sàn hoặc mặt bàn phẳng, ổn định.

Acerpure Pro P2 Classic AP352-10W

Sản phẩm không khởi động được

Nguyên nhân:

Phích cắm điện có thể chưa được cắm đúng cách vào thiết bị, phích cắm điện chưa cắm vào ổ điện, hoặc ổ điện không hoạt động.

Giải pháp:

Kiểm tra chắc chắn rằng thiết bị đã được cung cấp điện đúng cách.


Nguyên nhân:

Máy bị hư hỏng linh kiện, hoặc không rõ nguyên nhân.

Giải pháp:

Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Acerpure để yêu cầu hỗ trợ.

Các nút trên bảng điều khiển không phản hồi

Nguyên nhân:

Chức năng khóa trẻ em/ khóa an toàn có thể đang được bật.

Giải pháp:

Vui lòng nhấn và giữ nút điều chỉnh tốc độ lọc trong 3 giây để tắt chức năng khóa.


Nguyên nhân:

Bảng điều khiển bị lỗi

Giải pháp:

Liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Acerpure để yêu cầu hỗ trợ.

Cảm biến không khí liên tục hiển thị đèn đỏ và máy không thể lọc được

Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều bụi tích tụ trong bộ lọc.

Giải pháp:

Vui lòng vệ sinh bộ lọc của máy lọc đúng cách hoặc thay thế bộ lọc mới.


Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều bụi hoặc vật thể lạ bám trước cảm biến gây nhiễu tín hiệu.

Giải pháp:

Vui lòng kiểm tra vị trí cảm biến và vệ sinh bụi nếu có.


Nguyên nhân:

Có thể có quá nhiều luồng thông gió.

Giải pháp:

Vui lòng đặt sản phẩm ở không gian trong nhà phù hợp, tránh đặt cạnh cửa sổ thông gió, hoặc đóng bớt cửa để tối ưu khả năng cảm biến.


Nguyên nhân:

Không khí nơi đặt máy có thể bị ô nhiễm nghiêm trọng.

Giải pháp:

Sử dụng máy ở không gian phù hợp theo khuyến cáo của acerpure để tối ưu khả năng lọc khí.

Sản phẩm gây ra tiếng ồn lớn

Nguyên nhân:

Sàn hoặc mặt bàn nơi đặt sản phẩm không bằng phẳng hoặc không ổn định.

Giải pháp:

Đặt sản phẩm lên sàn hoặc mặt bàn phẳng, ổn định.