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Acer Care 重視溝通的重要性，因此開發了以下 6 個聯絡管道：

1. 直接前往全國 10 個 Acer Care 服務中心。請查詢 Acer Service Center 地址。
2. 電話聯絡 — 0-2825-9600（產品資訊、促銷活動、產品及零件價格、購買地點、維修/保固狀態查詢及一般非技術性資訊）；0-2825-9645（技術諮詢及到府服務申請）。
3. 傳真：0-2825-9601。
4. 電郵 — ath.dealersupport@acer.com（諮詢及維修申請，授權服務中心及經銷商）；ath.sparepartorder@acer.com（訂購零件）；ath.contactus@acer.com（一般客戶）；ath.onsite@acer.com（到府服務申請，有到府服務合約之機構/單位）。
5. e-service — 企業客戶可透過公司 CRM 系統聯絡。系統提供 Login 及 Password，24 小時皆可申請服務並隨時線上查詢維修狀態。
6. 至 Acer 授權標準服務中心接受服務 — AASC（Acer Authorized Service Center）；AASD（Acer Authorized Service Drop Point）。

備註：請至授權服務中心地址查詢服務中心名單