よくある質問

よくある質問

Acerpure Cozy AF533-20W

電源が入らない

考えられる原因:
正しい電圧で使用していますか?
製品は間違いなく通電していますか?

解決方法:
電源プラグをコンセントに差し込み、正しい電圧でご使用ください。

製品の電源を入れても、サーキュレーターが作動しない

考えられる原因 :
サーキュレーター内に異物が詰まっていませんか?

解決方法:
異物をサーキュレーターのファン前面ガードから取り除いてください。

騒音が大きすぎる

考えられる原因:

サーキュレーター内に埃が溜まりすぎていませんか?

解決方法:

サーキュレーターのファン前面ガードを清潔にしてください。


考えられる原因:

サーキュレーター内に異物が詰まっていませんか?

解決方法:

異物をサーキュレーターのファン前面ガードから取り除いてください。


考えられる原因:

製品を設置する地面、テーブル面は平らですか。

解決方法:

製品を平らな床やテーブルの上に置いてください。


考えられる原因:

サーキュレーターのファンブレードはモーターの軸心に確実に差し込まれていますか?

解決方法:

サーキュレーターのファンブレードをモーターの軸心に確実に差し込んでください。

リモコンが操作できない

考えられる原因:

電池が切れていませんか?

解決方法:

新しい電池と交換してください。(型番:CR2032)


考えられる原因:

リモコンは製品に向けて使用していますか?

解決方法:

角度を変え、リモコンを本体正面に向けて使用してください。

コンセントにアダプターのプラグを差し込んだ際が火花が飛びました。このまま使用して大丈夫ですか?

考えられる原因:

コンセントにアダプターを差し込むと、接触面積が不足した状態でコンデンサーに一瞬大きな電流が流れることで負荷がかかり火花が散る場合があります。

解決方法:

この現象は、製品のスイッチがオフになっていない状態でプラグが差し込まれた場合や、差し込まれた直後に動作する電気製品で発生しやすくなります。
本製品はプラグを差し込むと通電するため、プラグを差し込んだときに微小な火花が発生することがありますが、異常ではありません。
なお、弊社製品は難燃性の高い素材を使用しており、過電流防止対策がされておりますので安心してご使用ください。

※火花が大きく、コンセントなどに変形や変色などが見られる場合は、ご使用をやめコンセントやプラグに異常がないかご確認ください。

Acerpure Cozy AF533-20W

電源が入らない

考えられる原因:
正しい電圧で使用していますか?
製品は間違いなく通電していますか?

解決方法:
電源プラグをコンセントに差し込み、正しい電圧でご使用ください。

製品の電源を入れても、サーキュレーターが作動しない

考えられる原因 :
サーキュレーター内に異物が詰まっていませんか?

解決方法:
異物をサーキュレーターのファン前面ガードから取り除いてください。

騒音が大きすぎる

考えられる原因:

サーキュレーター内に埃が溜まりすぎていませんか?

解決方法:

サーキュレーターのファン前面ガードを清潔にしてください。


考えられる原因:

サーキュレーター内に異物が詰まっていませんか?

解決方法:

異物をサーキュレーターのファン前面ガードから取り除いてください。


考えられる原因:

製品を設置する地面、テーブル面は平らですか。

解決方法:

製品を平らな床やテーブルの上に置いてください。


考えられる原因:

サーキュレーターのファンブレードはモーターの軸心に確実に差し込まれていますか?

解決方法:

サーキュレーターのファンブレードをモーターの軸心に確実に差し込んでください。

リモコンが操作できない

考えられる原因:

電池が切れていませんか?

解決方法:

新しい電池と交換してください。(型番:CR2032)


考えられる原因:

リモコンは製品に向けて使用していますか?

解決方法:

角度を変え、リモコンを本体正面に向けて使用してください。

コンセントにアダプターのプラグを差し込んだ際が火花が飛びました。このまま使用して大丈夫ですか?

考えられる原因:

コンセントにアダプターを差し込むと、接触面積が不足した状態でコンデンサーに一瞬大きな電流が流れることで負荷がかかり火花が散る場合があります。

解決方法:

この現象は、製品のスイッチがオフになっていない状態でプラグが差し込まれた場合や、差し込まれた直後に動作する電気製品で発生しやすくなります。
本製品はプラグを差し込むと通電するため、プラグを差し込んだときに微小な火花が発生することがありますが、異常ではありません。
なお、弊社製品は難燃性の高い素材を使用しており、過電流防止対策がされておりますので安心してご使用ください。

※火花が大きく、コンセントなどに変形や変色などが見られる場合は、ご使用をやめコンセントやプラグに異常がないかご確認ください。