よくある質問

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Acerpure Cozy AF551-20W
Acerpure Cool AC551-50W Acerpure Cool AH333-10W Acerpure Pro AP551-50W Acerpure Pro AP972-50B Acerpure Pro Classic AP552-10W Acerpure Pro Classic AP352-10W Acerpure Cozy AF551-20W Acerpure Cozy AF533-20W Acerpure Beauty DS744-10W

Acerpure Cozy AF551-20W

製品の電源を入れることができません
考えられる原因：
電源プラグがコンセントに正しく差し込まれていますか？
解決方法：
電源プラグをコンセントに正しく挿入してください。
製品の電源を入れても、サーキュレーターが動作しません
考えられる原因：
サーキュレーターに異物が付着していませんか？
解決方法：
サーキュレーターから異物を取り除いてください。
騒音が大きすぎる場合

考えられる原因：
サーキュレーターにホコリがたまりすぎていませんか？
解決方法：
サーキュレーターを適切に清掃してください。

考えられる原因：
サーキュレーターに異物が付着していませんか？
解決方法：
サーキュレーターから異物を取り除いてください。

考えられる原因：
製品を置く床に凹凸がありませんか？
解決方法：
製品を平らな床に移動してください。

考えられる原因：
ファンブレードは確実にモーターシャフトに取り付けられていますか？
解決方法：
ファンブレードを確実にモーターシャフトに取り付けてください

リモコンで操作できない
考えられる原因：
バッテリーが切れていませんか？
解決方法：
電池を交換してください。リモコンはCR2032に対応しています。 

考えられる原因：
リモコンは製品に向けて使用していますか？
解決方法：
使用角度を変えて、製品のリモコン受信部に向けて使用してください
コンセントにアダプターのプラグを差し込んだ際が火花が飛びました。このまま使用して大丈夫ですか？
考えられる原因：
コンセントにアダプターを差し込むと、接触面積が不足した状態でコンデンサーに一瞬大きな電流が流れることで負荷がかかり火花が散る場合があります。
解決方法：
この現象は、製品のスイッチがオフになっていない状態でプラグが差し込まれた場合や、差し込まれた直後に動作する電気製品で発生しやすくなります。
本製品はプラグを差し込むと通電するため、プラグを差し込んだときに微小な火花が発生することがありますが、異常ではありません。
なお、弊社製品は難燃性の高い素材を使用しており、過電流防止対策がされておりますので安心してご使用ください。
※火花が大きく、コンセントなどに変形や変色などが見られる場合は、ご使用をやめコンセントやプラグに異常がないかご確認ください。
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製品の電源を入れることができません
考えられる原因：
電源プラグがコンセントに正しく差し込まれていますか？
解決方法：
電源プラグをコンセントに正しく挿入してください。
製品の電源を入れても、サーキュレーターが動作しません
考えられる原因：
サーキュレーターに異物が付着していませんか？
解決方法：
サーキュレーターから異物を取り除いてください。
騒音が大きすぎる場合

考えられる原因：
サーキュレーターにホコリがたまりすぎていませんか？
解決方法：
サーキュレーターを適切に清掃してください。

考えられる原因：
サーキュレーターに異物が付着していませんか？
解決方法：
サーキュレーターから異物を取り除いてください。

考えられる原因：
製品を置く床に凹凸がありませんか？
解決方法：
製品を平らな床に移動してください。

考えられる原因：
ファンブレードは確実にモーターシャフトに取り付けられていますか？
解決方法：
ファンブレードを確実にモーターシャフトに取り付けてください

リモコンで操作できない
考えられる原因：
バッテリーが切れていませんか？
解決方法：
電池を交換してください。リモコンはCR2032に対応しています。 

考えられる原因：
リモコンは製品に向けて使用していますか？
解決方法：
使用角度を変えて、製品のリモコン受信部に向けて使用してください
コンセントにアダプターのプラグを差し込んだ際が火花が飛びました。このまま使用して大丈夫ですか？
考えられる原因：
コンセントにアダプターを差し込むと、接触面積が不足した状態でコンデンサーに一瞬大きな電流が流れることで負荷がかかり火花が散る場合があります。
解決方法：
この現象は、製品のスイッチがオフになっていない状態でプラグが差し込まれた場合や、差し込まれた直後に動作する電気製品で発生しやすくなります。
本製品はプラグを差し込むと通電するため、プラグを差し込んだときに微小な火花が発生することがありますが、異常ではありません。
なお、弊社製品は難燃性の高い素材を使用しており、過電流防止対策がされておりますので安心してご使用ください。
※火花が大きく、コンセントなどに変形や変色などが見られる場合は、ご使用をやめコンセントやプラグに異常がないかご確認ください。