可能原因：
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式：
請適當清潔清淨機濾網，或是直接更換濾網。

可能原因：
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式：
請移除產品周邊雜物。

可能原因：
產品是否被放置在角落?
解決方式：
請將產品移動至他處擺放。

可能原因：
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式：
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。

可能原因：
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式：
請先將室內進行通風，再使用本產品。

可能原因：
室內空氣是否存在有機揮發化合物(如酒精、甲醛等等)?

解決方法：
請先將室內進行通風，並持續使用本產品有助於室內空氣品質改善。

可能原因：
有機揮發物感測器(GAS)在自行進行校正中。

解決方法：
請先將室內進行通風，並持續使用本產品90分鐘以上。

可能原因：
是否有過多的灰塵堆積在循環扇內?
解決方式：
請適當清潔循環扇網。

可能原因：
是否有異物卡在循環扇內?
解決方式：
請將異物從循環扇網內清除。

可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。

可能原因：

是否拆下清淨機內的濾網外包裝袋?
解決方式：
請確認是否將濾網包裝袋拆下。

Acerpure Life App 連線教學影片:
安卓版 https://youtu.be/lDW4EHSC6Ss 

 iOS版 https://youtu.be/kI0GFjxC4RU

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可能原因：

電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。

可能原因：

產品是否距離無線路由器太遠?
解決方式：
請將無線路由器靠近產品。

可能原因：
與產品連接之Wi-Fi(無線路由器)是否無法正常使用?
解決方式：

1.請確認已開啟GPS定位，並允許 Acerpure Life App存取您的位置

2. 請確認使用2.4G的WiFi網路

3. 請確認您的WiFi密碼有無輸入錯誤

4. 請確認您有正確連回您選擇的WiFi(配對過程建議關閉4G網路)

*可關閉無線路由器並再次啟動，重新連線

*.請確認無線路由器是否有網際網路連線之問題

若以上步驟皆確認無誤卻仍無法排除，請聯絡客服人員協助

可能原因：
產品是否距離無線路由器太遠?
解決方式：
請將無線路由器靠近產品。

可能原因：
與產品連接之Wi-Fi(無線路由器)是否無法正常使用?
解決方式：
1.請關閉無線路由器並再次啟動。
2.請確認無線路由器是否有網際網路連線之問題。

可能原因：
是否檢查相同的粉塵濃度？
解決方式：
請確認產品面板上的數值是否與acerpure Life一樣顯示PM1.0或PM2.5。

可能原因：
acerpure Life應用程式是否為最新版本?
解決方式：
請至Google Play商店或Apple應用程式商店，將acerpure Life更新為最新版本。

詳情請見濾網更換影片