常見問題

常見問題

Acerpure Aqua WP742-40W

產品無法開啟
可能原因:
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座後,長按電源鍵3秒開啟。
產品無法正常使用
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水,將插頭插入插座後,長按電源鍵3秒開啟。
*提醒:首次使用建議智能清洗2~3次

可能原因:
水箱沒有安裝到位?
解決方式:
請將水箱整個提起,再放下,讓機器重新感應水箱。
氫水視窗不會亮
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水,等待機器內部的淨水箱填滿水源。

可能原因:
是否待機過久?
解決方式:
請準備水杯,置在水盤之上,並且按下出水鍵即可。
冰水一直呈現25度
可能原因:
是否才剛開機?
解決方式:
因採用半導體製冷功能,剛開機時需要約一小時製冷,請稍待片刻。

可能原因:
是否長時間使用?
解決方式:
因產品設定緣故,11或12度的水也會顯示為25度,請用手觸摸或喝喝看,是否出水為冰水,若是,請給產品一些時間回到10度;若否,且等待超過一小時,請撥打客服專線0800-520-555。
濾芯多久要換一次?
PCF活性碳濾芯: 壽命預估6~12個月
GAC富礦物質濾芯: 壽命預估6~12個月
RO逆滲透濾芯:壽命預估12~24個月
濾芯未開封的保存時間可以多久
濾芯未受潮,擺放於陰涼通風處,可保存3年。
主機不停抽水或無法顯示缺水燈怎麼辦?
可能原因:
水箱內浮球是否放反?
解決方式:
將水箱角落的防護蓋打開,取出浮球,將空心一面朝上(有紅點),實心面朝下,妥善放回原處,蓋上防護版。
檢查面板上是否出現缺水標示,若出現,即為正常。

Acerpure Aqua WP742-40W

產品無法開啟
可能原因:
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式:
請正確的將本產品插頭插入插座後,長按電源鍵3秒開啟。
產品無法正常使用
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水,將插頭插入插座後,長按電源鍵3秒開啟。
*提醒:首次使用建議智能清洗2~3次

可能原因:
水箱沒有安裝到位?
解決方式:
請將水箱整個提起,再放下,讓機器重新感應水箱。
氫水視窗不會亮
可能原因:
水箱裡是否沒有水?
解決方式:
請在原水箱內裝入自來水,等待機器內部的淨水箱填滿水源。

可能原因:
是否待機過久?
解決方式:
請準備水杯,置在水盤之上,並且按下出水鍵即可。
冰水一直呈現25度
可能原因:
是否才剛開機?
解決方式:
因採用半導體製冷功能,剛開機時需要約一小時製冷,請稍待片刻。

可能原因:
是否長時間使用?
解決方式:
因產品設定緣故,11或12度的水也會顯示為25度,請用手觸摸或喝喝看,是否出水為冰水,若是,請給產品一些時間回到10度;若否,且等待超過一小時,請撥打客服專線0800-520-555。
濾芯多久要換一次?
PCF活性碳濾芯: 壽命預估6~12個月
GAC富礦物質濾芯: 壽命預估6~12個月
RO逆滲透濾芯:壽命預估12~24個月
濾芯未開封的保存時間可以多久
濾芯未受潮,擺放於陰涼通風處,可保存3年。
主機不停抽水或無法顯示缺水燈怎麼辦?
可能原因:
水箱內浮球是否放反?
解決方式:
將水箱角落的防護蓋打開,取出浮球,將空心一面朝上(有紅點),實心面朝下,妥善放回原處,蓋上防護版。
檢查面板上是否出現缺水標示,若出現,即為正常。