常見問題
Acerpure Pro AP770-20W
Acerpure Cool AC530-20W
Acerpure Cool AC551-50W
Acerpure Cool AH333-10W
Acerpure Pro AP352-10W
Acerpure Pro AP551-50W
Acerpure Pro AP770-20W
Acerpure Pro AP972-50B
Acerpure Pro Vero AP353-10W
Acerpure Cozy AF533-20W
Acerpure Cozy AF551-20W
Acerpure Cozy AF773-20W
Acerpure Aqua WP333-20W
Acerpure Aqua WP742-40W
Acerpure Aqua WP743-60W
Acerpure Aqua WP744-40B
Acerpure Clean SV552-10W
Acerpure Clean HV312-10W
Acerpure Chef KF754-70W
Acerpure Pro AP770-20W
產品無法開啟
可能原因：
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
控制面板的按鈕沒有反應
可能原因:
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
室內空氣一直顯示紅燈，無法淨化
可能原因:
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
清淨機運行時間很長， 但空氣品質沒有明顯提高
可能原因:
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
噪音太大時
可能原因：
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
遙控器無法操作時
可能原因：
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
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產品無法開啟
可能原因：
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
電源插頭是否未插妥在插座上?
解決方式：
請正確的將本產品插頭插入插座。
可能原因：
出風口柵是否有安裝好?
解決方式：
請依說明書指示將出風口柵安裝好。
控制面板的按鈕沒有反應
可能原因:
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
是否啟用兒童鎖？
解決方式:
請長按兒童鎖鍵10秒，關閉兒童鎖功能。
室內空氣一直顯示紅燈，無法淨化
可能原因:
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
是否有過多灰塵或有害過敏原堆積在濾網內?
解決方式:
請適當清潔清淨機濾網，或是建議更換濾網。
可能原因:
產品周邊是否有其他雜物?
解決方式:
請移除產品周邊雜物。
可能原因:
產品是否被放置在角落?
解決方式:
請參考產品擺放要求，或是將產品移動至他處擺放。
可能原因:
產品是否被安置在過於空曠或寬廣處使用?
解決方式:
請將產品放置在合宜的室內空間使用，並避免放在通風的窗邊。
可能原因:
室內空氣是否本身汙染嚴重?
解決方式:
請先將室內進行通風，再使用本產品。
可能原因:
顆粒傳感器鏡片上是否有髒汙?
解決方式:
請依【機身】的清潔指示，清潔顆粒傳感器鏡片。
清淨機運行時間很長， 但空氣品質沒有明顯提高
可能原因:
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
濾網的包裝是否已去除?
解決方式:
首次使用前請先去除濾網上的包裝。
可能原因:
濾網的安裝順序是否有誤?
解決方式:
請依【濾網的安裝】指示安裝濾網。
噪音太大時
可能原因：
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
是否有過多的灰塵堆積在負離子放送器內?
解決方式：
請適當清潔負離子放送器。
可能原因：
是否有異物卡在負離子放送器內?
解決方式：
請將異物從負離子放送器內清除。
可能原因：
產品平放處的地面、桌面是否不平整?
解決方式：
請將產品移至平整的地面或桌面。
遙控器無法操作時
可能原因：
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。
電池是否沒有電了?
解決方式：
請更換電池(遙控器適用型號 : CR2032)。
可能原因：
遙控器是否正面對準產品使用?
解決方式：
請改變使用角度，將遙控器對準產品使用。